Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Life24

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Khi truy cập và sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng life24, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý của bạn và bạn chịu trách nhiệm tự xác minh điều này.
• Tất cả thông tin bạn cung cấp cho life24 là chính xác, đầy đủ và không có tính gian lận.
• Bạn sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí và không đại diện cho bên thứ ba nào.

Các điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản có hiệu lực luôn là phiên bản mới nhất được đăng tải trên trang web life24.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng đầy đủ dịch vụ của life24, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp pháp.
• Mỗi người – một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại life24. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản và sẽ bị xử lý theo quy định tại Mục 9.
• Thông tin xác thực: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và tài khoản ngân hàng/ví điện tử đăng ký phải trùng khớp và thuộc sở hữu của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC): Life24 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD, Hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền.
• Khu vực địa lý: Dịch vụ của life24 hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng tại các quốc gia mà cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý cá nhân khi sử dụng dịch vụ.

3. Tài Khoản & Bảo Mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản life24 của mình. Để bảo vệ tài khoản, hãy lưu ý:

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin đăng nhập nào với người khác.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
• Không đăng nhập vào life24 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không an toàn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Life24 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Mọi giao dịch được thực hiện sau khi đăng nhập thành công đều được xem là hợp lệ cho đến khi có bằng chứng ngược lại được xác minh bởi đội ngũ kỹ thuật life24.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

Life24 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VND (Việt Nam Đồng).

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần.
• Tiền nạp được cộng vào ví ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thường trong vòng 1–5 phút.
• Tên tài khoản thanh toán phải trùng với tên đăng ký tại life24.
• Life24 không thu phí nạp tiền. Bất kỳ khoản phí nào phát sinh là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với tài khoản đăng ký.
• Thời gian xử lý: 15 phút đến tối đa 2 giờ làm việc trong ngày, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Số dư từ tiền thưởng/khuyến mãi cần hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi rút.
• Life24 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.

5. Quy Định Đặt Cược

Khi tham gia đặt cược trên nền tảng life24, bạn cần nắm rõ các quy định sau để tránh tranh chấp không đáng có:

• Kèo đã xác nhận là ràng buộc: Sau khi phiếu cược được hệ thống xác nhận thành công, bạn không thể hủy hoặc thay đổi. Hãy kiểm tra kỹ trước khi nhấn xác nhận đặt cược.
• Kết quả chính thức: Kết quả cược được tính dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu được life24 công nhận. Trong trường hợp có tranh chấp kết quả, quyết định của life24 là quyết định cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Nếu một kèo được niêm yết do lỗi hệ thống với tỷ lệ rõ ràng bất thường, life24 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền gốc về ví của bạn.
• Cá cược live: Đối với kèo trực tiếp, tỷ lệ thay đổi theo thời gian thực. Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống phản hồi thành công – không phải tại thời điểm bạn nhấn đặt cược.
• Giới hạn cược: Mỗi loại kèo có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, hiển thị rõ trên giao diện đặt cược. Life24 có quyền điều chỉnh giới hạn này theo từng tài khoản.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và hoàn tiền tại life24 đều có điều kiện cụ thể riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi rút.
• Số vòng cược yêu cầu được tính trên tổng số tiền thưởng nhận được, không phải số tiền nạp.
• Việc cố tình lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thiết bị ảo hoặc phối hợp với người khác để rửa tiền thưởng là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Life24 có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường cá cược lành mạnh và công bằng cho tất cả người chơi, life24 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng danh tính của người khác, giả mạo giấy tờ xác minh.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để thu lợi bất hợp lệ.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng life24 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản, kể cả dưới các thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin khác nhau.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động đặt cược hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống life24.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược, chia sẻ thông tin nội bộ hoặc gian lận có tổ chức.
• Lăng mạ, quấy rối: Có hành vi thô lỗ, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các kênh giao tiếp của life24.

Life24 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp xem xét thủ công. Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

8. Trách Nhiệm & Giới Hạn Pháp Lý

Life24 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Life24 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc đặt cược, bao gồm cả tổn thất do lỗi kết nối mạng từ phía người dùng.
• Trách nhiệm tối đa của life24 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.
• Life24 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn theo ý chí tự do của mình và life24 không chịu trách nhiệm về hậu quả của các quyết định cá cược cá nhân.

9. Chấm Dứt Tài Khoản

Từ phía bạn: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản life24 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả.

Từ phía Life24: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều nào trong bộ điều khoản và điều kiện này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc đe dọa nhân viên.
• Được cơ quan pháp luật yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, life24 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một phần của biện pháp phòng chống gian lận, tùy thuộc vào kết quả điều tra nội bộ.

10. Thay Đổi Điều Khoản

Life24 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ life24 sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ life24 qua email: support@life24.app hoặc qua live chat 24/7 trên nền tảng.